TERMINI E CONDIZIONI: 

Tutti i servizi turistici presenti nel sito www.travelinborgo.com sono forniti e gestiti da Acquaforte Travel Designer (ATD) con Licenza nr. 22551 del 01.04.2008.

ATD si impegna a fornire preventivi precisi e descrizioni dei prodotti per tutti i nostri tour, hotel e attività in primo piano. Ci riserviamo tuttavia il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza responsabilità o preavviso. Questi termini e condizioni si applicano a tutti i nostri servizi e possono essere modificati solo previo accordo da parte nostra per iscritto. 

ASSICURAZIONE DI VIAGGIO 

Le tariffe dei tour non includono l’assicurazione medica o di viaggio e consigliamo vivamente di acquistare una copertura assicurativa, inclusa la copertura per l’assistenza medica prima della partenza. 

PRENOTAZIONI 

La prenotazione è considerata confermata solo dopo il pagamento. Riceverai quindi la ricevuta del pagamento e un voucher con tutti i dettagli della prenotazione. 

TERMINI DI PAGAMENTO 

Il pagamento è richiesto al momento della conferma.

OPZIONI DI PAGAMENTO 

Tramite PayPal. Per gruppi numerosi, si può inviare una richiesta a booking@travelinborgo.com , ed avere una offerta su misura.

POLITICA DI CANCELLAZIONE 

Tutte le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto e riconosciute da ATD. A meno che non ci siano diverse condizioni di cancellazione nella descrizione del prodotto, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione: 

  • fino a 30 giorni prima dell’inizio dell’attività: rimborso completo 
  • da 29 a 15 giorni prima dell’inizio dell’attività: penalità del 50% 
  • da 14 a 0  giorni prima dell’inizio dell’attività e in caso di mancata presentazione: nessun rimborso.

Non verranno fatte eccezioni a questi termini e condizioni e consigliamo vivamente di assicurarsi un’assicurazione adeguata per le cancellazioni dei viaggi. 

Non è possibile apportare modifiche, durante l’esperienza / tour.

Cancellazione d’emergenza: ATD può annullare l’attività alla data concordata senza preavviso se le condizioni meteorologiche, le misure ufficiali, gli scioperi o altre condizioni esterne imprevedibili e inevitabili (principalmente a causa di forza maggiore) rendono impossibile l’esecuzione dell’attività o la rendono notevolmente più difficile o la mettono in pericolo. In tali casi il prezzo pagato sarà rimborsato.

RECLAMI, CONTESTAZIONI

Se non sei soddisfatto di qualsiasi aspetto dei nostri servizi mentre sei in vacanza, devi inviare immediatamente il tuo reclamo a Acquaforte Travel Designer contattando il nostro numero di emergenza +39 3666343184 durante la durata dell’esperienza.

Eventuali reclami pervenuti dopo la partenza / fine dell’esperienza non saranno presi in considerazione.

ULTERIORI CONDIZIONI

Ulteriori o differenti condizioni possono essere trovate nelle rispettive proposte.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

ATD non è responsabile in caso di ritardi o inadempienze nel pacchetto del tour prenotato e di eventuali perdite o danni causati da condizioni imprevedibili tra cui, ma non solo, disastri naturali, epidemie / pandemie, condizioni meteorologiche avverse, incendi, restrizioni governative, guerra , insurrezioni, sommosse, scioperi, attività terroristiche e / o qualsiasi altra causa al di fuori della nostra e dei nostri fornitori ragionevoli controlli e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali spese aggiuntive, omissioni, ritardi o cambiamenti, tuttavia garantiremo il nostro miglior servizio possibile per risolvere una situazione del genere.

PRIVACY

Ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003, pertanto, comunichiamo le seguenti informazioni: I dati forniti dall’utente verranno utilizzati nell’esecuzione dei nostri servizi di prenotazione e per rispondere alle richieste di informazioni. Con la conferma del viaggio, gli ospiti devono essere informati di questo documento TERMINI E CONDIZIONI.