Travelinborgo FAQs

Le esperienze sono esclusive?
Assolutamente SI! Le nostre esperienze sono uniche ed esclusive, ciò significa, che non ti troverai altre persone ad usufruire della stessa esperienza con te. La guida e o i servizi sono solo per te ed il tuo gruppo. Più persone hai nel tuo gruppo più si abbasserà la tariffa per persona!
Come posso prenotare un'esperienza?
Puoi prenotare dalla pagina dell'esperienza scelta: - Scegli tra le date disponibili nel calendario (le date disponibili sono evidenziate in verde), - Seleziona il numero di partecipanti per ogni categoria (Adulti, Bambini, ecc) e clicca su "Prenota ora". In alcune esperienze puoi anche richiedere info aggiuntive nel campo INQUIRY. - Vai al carrello. - Se hai a disposizione un codice sconto, inserisci il codice sconto. - Seleziona il metodo di pagamento, non è necessaria la registrazione. - Inserisci i dati di acquisto e clicca su Invia per procedere con il pagamento. - Ricevi via mail la conferma della prenotazione da utilizzare come Voucher/ticket. La ricevuta ti verrà inviata in seguito.
E' previsto un numero minimo di partecipanti?
Si, lo trovi indicato al momento della prenotazione. Alcune esperienze sono prenotatili da 2 persone come minimo, in altre il numero minimo dei partecipanti minimo è 6. Tuttavia ci puoi contattare se vuoi ricevere un offerta personalizzata.
Posso pagare in contanti?
No, non è possibile il pagamento in contanti il giorno selezionato per l'esperienza. La prenotazione deve essere completata con uno dei metodi di pagamento indicati.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
È possibile effettuare il pagamento con: Carta di Credito (Visa, Mastercard, Postepay, Ecc...) PayPal Per gruppi numerosi è possibile il pagamento tramite bonifico bancario. Contattaci se hai richieste particolari, saremo lieti di farti un offerta personalizzata. I nostri sistemi di pagamento online sono completamente sicuri, per proteggere da truffe e transazioni non autorizzate.
Cosa succede se un'esperienza prenotata viene annullata da Travelinborgo?
In caso di maltempo o di eventi eccezionali (guasti, problemi di salute della guida, ecc.) l'esperienza può essere annullata. In questo caso è possibile fissare una data alternativa o richiedere il rimborso totale senza alcuna penale. Le politiche ti cancellazione, le troverai nella pagina termini e condizioni e nella conferma della prenotazione che ti verrà inviata via mail.
E' possibile annullare la prenotazione dell'esperienza?
Per maggiori informazioni riguardo alle politiche di cancellazione, puoi consultare i nostri Termini e condizioni. Per cancellare una prenotazione, invia una mail a direzione@travelinborgo.com indicando il numero di prenotazione e specificando la tua richiesta.
Se ho la necessità di richiedere servizi aggiuntivi come transfer, prenotazioni di hotel o altro?
Contattaci inviando una mail a booking@travelinborgo.com